FAQ
Car Care Academy: Passie voor auto’s, toegankelijke kennis voor iedereen.
1. Algemeen
Wie zijn wij?
Car Care Academy is hét online leerplatform voor autoliefhebbers en hobbyisten die hun auto beter willen leren reinigen, beschermen en onderhouden. Met praktische cursussen, duidelijke video’s en handige downloads leer je stap voor stap professioneel resultaat behalen, gewoon bij jou thuis.
Voor wie zijn de cursussen bedoeld?
Onze cursussen zijn speciaal ontwikkeld voor hobbyisten, beginnende detailers en autoliefhebbers die hun kennis willen uitbreiden. Je hebt geen voorkennis nodig; we leggen alles helder en toegankelijk uit.
Waar is Car Care Academy actief?
We richten ons op Nederland en België. De lessen en community zijn Nederlandstalig, en je kunt de trainingen overal online volgen.
2. Cursussen & Inhoud
Krijg ik direct toegang tot de cursus na aankoop?
Ja. Na je betaling ontvang je automatisch je inloggegevens en krijg je direct toegang tot de cursus die je hebt gekocht.
Kan ik de cursussen ook op mijn mobiel of tablet volgen?
Ja, je kunt alle cursussen eenvoudig volgen via je computer, tablet of smartphone, waar en wanneer je maar wilt. De leeromgeving past zich automatisch aan je scherm aan, zodat je de video’s en downloads ook onderweg comfortabel kunt bekijken.
Is er ook een app beschikbaar voor de cursussen?
Ja! Car Care Academy maakt gebruik van het Huddle-platform. Je kunt de gratis Huddle-app downloaden in de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).
Met de app:
Heb je overal en altijd toegang tot je cursussen
Kun je lessen makkelijk terugkijken zonder in te loggen via de browser
Kun je snel reageren in de community en updates volgen
Log gewoon in met je bestaande account en je hebt al je cursussen en community bij de hand. ideaal tijdens het detailen in de garage of op de oprit!
Hoe lang blijft mijn cursus toegankelijk?
Je behoudt onbeperkt toegang tot de cursus die je hebt gekocht. Zo kun je lessen terugkijken wanneer je maar wilt.
3. Bestellen & Betalen
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmethoden. De betalingen verlopen via onze betrouwbare partner Plug&Pay / Mollie.
Krijg ik een factuur na aankoop?
Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.
Kan ik meerdere cursussen tegelijk kopen?
Ja, dat kan. Elke cursus wordt na betaling automatisch toegevoegd aan je persoonlijke leeromgeving.
4. Account & Toegang
Hoe krijg ik toegang tot mijn cursus?
Na je aankoop ontvang je een e-mail met je inloggegevens. Hiermee kun je inloggen op onze leeromgeving en direct starten.
Waarom zie ik "Car Onboarding" als ik inlog?
Car Care Academy maakt gebruik van het Huddle-platform, dat wij ook inzetten voor Car Onboarding, ons programma voor garages en dealers. Je leeromgeving en cursussen zijn volledig van Car Care Academy, alleen de technische omgeving is gedeeld. Je gegevens en toegang zijn uitsluitend voor jou.
Ik heb geen inlogmail ontvangen, wat nu?
Controleer eerst je spamfolder. Heb je nog niets ontvangen? Stuur ons dan een bericht via info@carcareacademy.nl, dan helpen we je snel verder.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Klik op de inlogpagina op “Wachtwoord vergeten” en volg de stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken.
5. Certificaat
Kan ik vragen stellen tijdens de cursus?
Ja! Je kunt ons altijd mailen op info@carcareacademy.nl
Krijg ik een certificaat na afronden van de cursus?
Ja, bij het afronden van de volledige cursus ontvang je een digitaal certificaat van deelname.
6. Annuleren & Klantenservice
Kan ik mijn aankoop annuleren?
Voor digitale cursussen vervalt het herroepingsrecht zodra je toegang hebt gekregen tot de cursus (conform de wet). Je kunt dus niet annuleren na inloggen. Heb je per ongeluk een verkeerde cursus gekocht? Neem dan contact met ons op, dan kijken we samen naar een oplossing.
Ik heb een klacht of suggestie, waar kan ik terecht?
We horen graag van je. Mail ons via info@carcareacademy.nl. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
Doe je mee?
Of je nu net begint of al wat ervaring hebt: bij Car Care Academy vind je altijd een cursus die bij je past.
Sluit je aan en ontdek hoeveel plezier en voldoening auto detailing kan geven!
Direct toegang tot de cursus
Na inschrijving krijg je meteen toegang tot de training en kun je direct aan de slag.
Leer met stap-voor-stap video’s
Checklists, downloads en stap-voor-stap uitleg. Alles wat je nodig hebt voor topresultaat.
Altijd en overal toegang
Volg alle cursussen eenvoudig via je browser of de handige app, waar en wanneer jij wilt.
Inclusief cursus certificaat
Na elke cursus ontvang je een persoonlijk certificaat als bewijs van je kennis en vaardigheden.